Jornadas Turísticas sobre el Turismo Inteligente

Los próximos 26 y 27 de Septiembre se celebrarán en Gandía (Valencia) unas Jornadas organizadas por la UPV (Universidad Politécnica Valencia) sobre el Turismo Inteligente, que contará con la presencia de nuestro CEO & Director of Revenue, José Navarro.

MESA REDONDA “NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL REVENUE MANAGEMENT”

En la mesa redonda en la que participará Beezhotels para hablar de Nuevas Tecnologías aplicadas al Revenue Management, tendremos el placer de contar además con Pablo Hernández, Director comercial en RH Hoteles, Cristian Tamarit, Revenue Analyst Balearia y Juan Carlos Sanjuan, CEO Casual Hoteles.

Esta mesa será el día 26 de septiembre de 16:30 a 17:30h.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

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¿Qué indicadores son importantes para un E-Commerce? | Parte II

Siguiendo con la publicación anterior donde comenzamos a hablar de los principales indicadores para un E-Commerce,  en el post de hoy hablaremos de dos de los indicadores que deberíamos controlar para saber si el dinero invertido en marketing convierte visitas de usuarios en compras/reservas.

Para ello, definiremos dos de los indicadores de medición más importantes: el CAC (Coste de Adquisición de un Cliente) y el LTV (Life Time Value).

¿Cómo sabemos que el coste de marketing es la llave para incrementar las ventas de tu negocio?

Una vez hemos decidido realizar una campaña de marketing en alguno de los canales explicados anteriormente. Hemos de establecer unas métricas de control y posteriormente analizar los resultados para poder ver la rentabilidad del capital destinado en Marketing.

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¿Qué indicadores son importantes para un E-Commerce? | Parte I

Cada día son más las empresas que se están lanzando al mundo del E-Commerce, participando en el preoceso de la venta online. Dado su continuo crecimiento en los últimos años, dedicaremos dos posts para entender varios conceptos básicos para el control y uso eficientes de las herramientas de análisis que disponemos actualmente. En este post mencionaremos algunos indicadores importantes para nuestro E-Commerce, las métricas que determinan las ventas y cómo podemos conseguir generar tráfico a nuestra web. En el siguiente post hablaremos con más detalle de dos de los indicadores que deberíamos controlar, para saber si el dinero invertido en marketing convierte visitas de usuarios en compras/reservas.

 

¿Cómo podemos generar TRÁFICO a nuestra web?

Un elemento esencial para cualquier web es el tráfico que genera. Estas visitas pueden proceder de diferentes canales:

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Tecnología Blockchain y su implantación en el sector turístico

Son varias las publicaciones que han aparecido en las últimas semanas sobre el término Blockchain, adquiriiendo un mayor protagonismo su posible aplicación al sector turísitco. Pero, ¿qué es el Blockchain y cómo puede aplicarse a este sector? En este post os contamos de qué se trata y la estimación realizada por la empresa Travelport sobre su uso.

Blockchain, también conocido como cadena de bloques, registra públicamente todas las transacciones entre usuarios que pertenecen a la misma red, creando una base de datos segura, verificable y permanente. Estos datos se certifican y guardan dentro de bloques criptográficos, conectados jerárquicamente entre sí de manera que ya no se puede modificar ni alterar, es decir, garantizando al usuario una alta seguridad en sus operaciones.

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Infografía | ¿Cuáles son los hábitos de conducta del turista nacional para este verano?

Un estudio realizado por Observatur, el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, desvela los hábitos de conducta de los viajeros españoles durante sus vacaciones para este verano.

Las principales conclusiones sobre el comportamiento de los turistas españoles en sus vacaciones de verano de 2018 son las siguientes:

- El 94% de los españoles ya tiene una decisión tomada acerca de sus vacaciones de verano, sabiendo más de la mitad de ellos el destino y el alojamiento que reservará.

- El 87% de los viajeros españoles conocen ya el mes en que viajarán, destacando Agosto con un 40%, seguido de Julio (23%) y Septiembre (15%).

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¿Cuáles son las webs de reservas más fiables para los viajeros?

Un estudio centrado en una encuesta de satisfacción realizada por la OCU entre más de 18.00 viajeros de países como España, Bélgica, Italia o Portugal, ha determinado las webs de reservas que tienen una mayor fiablidad para los viajeros. Las variables sobre las que se han pronunciado los viajeros han sido algunas como la facilidad de uso de la web, la información clara sobre el precio, el proceso de pago y la claridad, usabilidad y transparecencia de las webs de reserva.

Según el ranking elaborado a raiz de este estuidio, la compañía francesa Voyage Privé es la web de reservas de viajes más fiable, seguida de la empresa española Centraldereservas.com, que supera a Booking.com, situada en la tercera posición del ranking junto con Destinia.

Por el contrario, las webs de reservas que han obtenido peor valoración son LastminuteRumbo y eDreamsEntre las valoraciones negativas, los viajeros indican que en estas webs el precio final es más alto de lo anunciado y que hay que añadirle cargos extra por pagar con tarjeta.

A continuación os dejamos el ranking completo del estudio realizado por la OCU:

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Infografía | ¿Cómo reservan los turistas españoles sus viajes?

La empresa Paraty Tech ha realizado un estudio de mercado con la finalidad de conocer cómo realizan las reservas de sus viajes los turistas españoles y cuáles son sus comportamientos principales. Con el objetivo principal de determinar cuáles son los hábitos de reserva online y de conocer la situación actual del mercado en relación con las reservas de hoteles producidas directamente o a través de OTA’s, las principales conclusiones han sido las siguientes:

- Los turistas utilizan fundamentalmente las reservas online en la planificación de sus viajes.

- Las redes sociales se convierten en un vehículo de publicidad, pero no de información, ya que los consumidores prefieren acudir a las OTAs, metabuscadores o páginas oficiales antes que a Facebook o Instagram.

- Las OTA’s continúan siendo las plataformas preferidas para la reserva de habitaciones. Sin embargo, se comprueba que las razones por las que los turistas eligen las Agencias de Viajes Online son las mismas que esgrimen los usuarios que prefieren las reservas directas, por lo que, hoy por hoy, la venta en Booking o Expedia es una cuestión de percepción, como consecuencia, la comunicación se ha convertido en el must del hotelero.

- Los comentarios en Internet son valorados de forma muy positiva por los turistas. La reputación online debe ser, por tanto, uno de los objetivos de todos los establecimientos.

- Airbnb y Google todavía no se han posicionado como plataformas de distribución. Sin embargo es cuestión de tiempo que lo hagan. Los turistas reconocen la calidad de los servicios que prestan.

- La edad del turista es uno de los grandes aliados de la venta directa. Las reservas directas aumentan en la medida en la que aumenta la edad del consumidor. Este hecho está unido a la repetición de compra. Fidelizar a los más mayores nos permitirá incrementar las ventas en nuestro site.

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