Glosario de Revenue Management hotelero
Diccionario de términos de Revenue Management, distribución y e-commerce hotelero
En el sector hotelero se utilizan muchos términos relacionados con precios, ocupación, distribución, venta directa, e-commerce, analítica y rentabilidad. Algunos forman parte del día a día de perfiles revenue, dirección, marketing o reservas, pero no siempre resultan claros cuando se trabajan por primera vez.
En este glosario de BeezHotels reunimos los principales conceptos de Revenue Management hotelero para ayudarte a interpretar mejor los datos, entender indicadores clave y tomar decisiones comerciales con más criterio.
Actualmente hay 7 nombres en este directorio que comienzan con la letra S.
SDLY (Same Day Last Year)
Estado de ventas del año anterior a misma fecha del actual. Cuando en Revenue Management estamos comparando el ritmo de ventas con el de otras temporadas para ver si vamos por encima o debajo y así poder reaccionar a tiempo, se utiliza el término de SDLY para poder comparar la ocupación, ADR, ventas por canal, segmento, etc de la fecha actual, contra la del año anterior a misma fecha. Por ejemplo, si estamos a 1 de enero del 2018 y quiero comparar la situación de ventas de febrero, el SDLY seria el 1 de enero del 2017. De esta manera, veremos si el año pasado a misma fecha (1 de febrero 2017) para estancias de febrero 2017 tenía más o menos ventas que ahora (1 de enero 2018) para estancias de febrero 2018.
SEM (Search Engine Marketing)
Uso de herramientas y estrategias,d e pago, que ayudan a mejorar la visibilidad de un sitio web y a aumentar su accesibilidad racias a los motores de los buscadores. Una de las plataformas más utilizadas para gestionar el pago por anuncio es Google Adwords.
SEO (Search Engine Optimization)
Posicionamiento natural de una página web en los buscadores en aquellos resultados orgánicos, es decir, gratuitos y sin necesidad de recurrir a campañas de pago.
SMM (Social Media Marketing)
Acciones de marketing, de pago o gratuitas, realizadas en las distintas redes sociales.
Stop sales
Cierre de ventas para una determinada fecha. Una vez efectuado no se permiten reservas en el canal donde se ha realizado.