Glosario de Revenue Management hotelero
Diccionario de términos de Revenue Management, distribución y e-commerce hotelero
En el sector hotelero se utilizan muchos términos relacionados con precios, ocupación, distribución, venta directa, e-commerce, analítica y rentabilidad. Algunos forman parte del día a día de perfiles revenue, dirección, marketing o reservas, pero no siempre resultan claros cuando se trabajan por primera vez.
En este glosario de BeezHotels reunimos los principales conceptos de Revenue Management hotelero para ayudarte a interpretar mejor los datos, entender indicadores clave y tomar decisiones comerciales con más criterio.
Actualmente hay 10 nombres en este directorio que comienzan con la letra A.
ADR (Average Daily Rate)
Precio Medio del día. Precio medio de venta de la habitación, obtenido mediante el cociente entre la producción y el número de habitaciones vendidas.ADR = Ingresos obtenidos del día / Room Nights vendidas del día.
Algoritmo
Procesos informáticos que deciden que páginas aparecen antes o después en los resultados de búsqueda. Una vez realizada una búsqueda, en cuestión de milisegundos, los algoritmos tienen la capacidad de realizar búsquedas en los índices y saber qué páginas son las más relevantes para los usuarios, teniendo en cuento distintos factores de posicionamiento.
Allocation
Cantidad de habitaciones que tiene a la venta un hotel. Si un hotel dispone de 50 habitaciones, tiene un inventario anual de 18.250 habitaciones (50 x 365 días).
Allotment (Cupo)
Cupo o número de room nights bloquedas o a la venta por contrato por los diferentes canales de venta.
ALOS (Average Length of Stay)
Promedio de Estancia. Indica la duración media de las reservas.ALOS = Nº de noches reservadas / Nº de reservasPor ejemplo, si han entrado 3 reservas, una para 1 noche, otra para 2 noches y otra para 3 noches, la estancia media (ALOS) sería de 2 noches.
Analítica web
Medición, recolección y análisis de los datos de Internet con el objetivo final de entender y optimizar el uso de una determinada web.
ARI (Average Rate Index)
Índice de Tarifa Media. Muestra el rendimiento del ADR del hotel en comparación con su set competitivo para una fecha determinada.ARI = Hotel ADR / ADR del compset.
ARPAR: ADR x ocupación
ARPAR es el ingreso ajustado por habitación disponible. Es un buen indicador para medir el revenue management y la eficacia general de la política de precios del hotel. ARPAR es similar al RevPAR, solo que este tiene en cuenta los ingresos y los costos por habitación ocupada: limpieza, uso de tecnología, gasto de energía, agua, televisión.
ARR (Average Room Rate)
Precio Medio por habitación. Precio promedio por tipo de habitaciónARR = Total ingresos por habitación / Habitaciones ocupadas