A continuación mostramos algunos de los términos más utilizadas en el sector hotelero relacionados con el Revenue Management & E-Commerce.

Glosario Revenue Management & E-Commerce

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There are 7 names in this directory beginning with the letter S.
SDLY (Same Day Last Year)
Estado de ventas del año anterior a misma fecha del actual. Cuando en Revenue Management estamos comparando el ritmo de ventas con el de otras temporadas para ver si vamos por encima o debajo y así poder reaccionar a tiempo, se utiliza el término de SDLY para poder comparar la ocupación, ADR, ventas por canal, segmento, etc de la fecha actual, contra la del año anterior a misma fecha. Por ejemplo, si estamos a 1 de enero del 2018 y quiero comparar la situación de ventas de febrero, el SDLY seria el 1 de enero del 2017. De esta manera, veremos si el año pasado a misma fecha (1 de febrero 2017) para estancias de febrero 2017 tenía más o menos ventas que ahora (1 de enero 2018) para estancias de febrero 2018.

Segmentación
Dividir el mercado en distintos grupos.

SEM (Search Engine Marketing)
Uso de herramientas y estrategias,d e pago, que ayudan a mejorar la visibilidad de un sitio web y a aumentar su accesibilidad racias a los motores de los buscadores. Una de las plataformas más utilizadas para gestionar el pago por anuncio es Google Adwords.

SEO (Search Engine Optimization)
Posicionamiento natural de una página web en los buscadores en aquellos resultados orgánicos, es decir, gratuitos y sin necesidad de recurrir a campañas de pago.

SMM (Social Media Marketing)
Acciones de marketing, de pago o gratuitas, realizadas en las distintas redes sociales.

Stop sales
Cierre de ventas para una determinada fecha. Una vez efectuado no se permiten reservas en el canal donde se ha realizado.

SUR (Spa Utilization Ratio)
Utilizado para conocer el nivel de ocupación que tiene el spa de un hotel. SUR = horas de tratamiento vendido / horas de tratamiento disponibles