La semana pasada, Beezhotels estuvo en Ibiza impartiendo un Curso Presencial de Revenue Management Hotelero, organizado por la empresa CRR Marketing, que contó con la presencia de varios profesionales del sector turístico.
El curso estaba dirigido a Recepcionistas, E-Commerce Managers, Jefes de Recepción, Jefes de Reservas, Jefes de Ventas y Profesionales relacionados con el sector turístico que deseen dominar los principios básicos del Revenue Management, aprender los procesos de trabajo y análisis previos a tener en cuenta para definir los precios óptimos, conocer las herramientas con las que trabajan los Revenue Managers y conocimientos en pricing, tales como aprender a analizar los precios de la competencia o conocer los distintos tipos de precios, entre otros.
En la actualidad, son cada vez más los hoteles que optan por externalizar algunos de sus departamentos que acarrean costes fijos elevados de personal o requieren de una alta especialización que no pueden asumir, como es el caso del Revenue Management o el E-Commerce (Marketing online, SEO, SEM,…). Existen determinados hoteles que no disponen de los recursos suficientes para contratar una persona en plantilla que se dedique en exclusiva a estas funciones.
Un servicio de externalización del Revenue Management & E-Commerce o la Gestión Comercial permite al hotelero ahorrarse aspectos tan importantes como los costes laborales o el tiempo, permitiéndole concentrarse en otras opciones que requieren de su presencia.
El pasado 26 de Septiembre se celebraron en Gandía (Valencia) unas Jornadas organizadas por la UPV (Universidad Politécnica Valencia) sobre el Turismo Inteligente, que contaron con la presencia de nuestro CEO & Director of Revenue, José Navarro.
En la mesa redonda en la que participó Beezhotels para hablar de las Nuevas Tecnologías aplicadas al Revenue Management, participaron también Vicente Fresquet, Director del hotel en RH Bayren, Cristian Tamarit, Revenue Analyst Balearia y Ainhoa Climent, Directora de Revenue de Casual Hoteles.
Se hablaron de temas como el pasado, presente y futuro del Revenue Management, las tecnologías se están utilizando en la actualidad y en los próximos años y las cualidades y formación que se precisan a los profesionales del Revenue Management.
Siguiendo con la publicación anterior donde comenzamos a hablar de los principales indicadores para un E-Commerce, en el post de hoy hablaremos de dos de los indicadores que deberíamos controlar para saber si el dinero invertido en marketing convierte visitas de usuarios en compras/reservas.
Para ello, definiremos dos de los indicadores de medición más importantes: el CAC (Coste de Adquisición de un Cliente) y el LTV (Life Time Value).
¿Cómo sabemos que el coste de marketing es la llave para incrementar las ventas de tu negocio?
Una vez hemos decidido realizar una campaña de marketing en alguno de los canales explicados anteriormente. Hemos de establecer unas métricas de control y posteriormente analizar los resultados para poder ver la rentabilidad del capital destinado en Marketing.
Son varias las publicaciones que han aparecido en las últimas semanas sobre el término Blockchain, adquiriiendo un mayor protagonismo su posible aplicación al sector turísitco. Pero, ¿qué es el Blockchain y cómo puede aplicarse a este sector? En este post os contamos de qué se trata y la estimación realizada por la empresa Travelport sobre su uso.
Blockchain, también conocido como cadena de bloques, registra públicamente todas lastransacciones entre usuarios que pertenecen a la misma red, creando una base de datos segura, verificable y permanente. Estos datos se certifican y guardan dentro de bloques criptográficos, conectados jerárquicamente entre sí de manera que ya no se puede modificar ni alterar, es decir, garantizando al usuario una alta seguridad en sus operaciones.
