Son muchos los hoteles que quieren potenciar las ventas directas y competir directamente contra las reservas recibidas por parte de agencias, donde el hotelero debe abonar una comisión por cada reserva confirmada. En #Beezhotels sabemos que el diseño web es uno de los pilares tanto para captar nuevos clientes, como para fidelizarlos, incrementando las reservas directas y maximizando los ingresos de un hotel.
Aspectos tan importantes como disponer de una web responsive (adaptada a todos los dispositivos móviles), con una buena usabilidad, rápida velocidad de carga y con un contenido gráfico atractivo, así como la elección del motor de reservas adecuado, son esenciales para disponer de una página web que pueda convertir y permita a los hoteleros aumentar sus reservas directas. La versión móvil cada año tiene más importancia por la cantidad de personas que realizan desde este dispositivo las búsquedas. Esto es una realidad que en Beezhotels comprobamos al mirar en google analytics el comportamiento de los clientes de los hoteles que gestionamos. A partir, de ahí ya sabes donde te rinden más las inversiones y hacia donde enfocar los esfuerzos de las estrategias comerciales.
Google ha presentado nuevas funcionalidades para facilitar a los viajeros la reserva a través de sus móviles. Si ayer os contábamos en nuestro anterior post que als reservas de hoteles realizadas a través de dispositivos móviles contiaban en aumento, hoy es Google quien ha presentado una nueva actualización para ayudar a los viajeros a realizar actividades como buscar vuelos, hoteles o itinerarios a través de su teléfono móvil.
Entre otros cambios, la nueva experiencia de búsqueda de hoteles incluye un mejor filtro de precios, más información de actividades y la posibilidad de reservar directamente desde Google.
¿Deseas mejorar las ventas directas de su establecimiento hotelero? ¿A pesar de tener muchas visitas los clientes no acaban reservando en tu web? La imagen y funcionalidad de su web oficial es clave para transmitir confianza y seguridad a los clientes cuando van a reservar. Beezhotels, especialistas en Revenue Management Hotelero & E-Commerce, ayuda a tu hotel a conseguirlo.
Google ha realizado un estudio a través de su herramienta Think With Google con la finalidad de recopilar información sobre el modo en que sus usuarios realizan búsquedas en diferentes sectores. El de la industria turística es uno de los sectores más activos y de los que más información de los usuarios deja al buscador.
En la siguiente infografía publicada por Google se ofrece información sobre los comportamientos que sus usuarios han mostrado en las últimas semanas con respecto a la búsqueda de viajes para el verano de 2017.
Como datos más relevantes podemos destacar los siguientes:
-Se utiliza una búsqueda multidispositivo, ya que un 44% de los usuarios está planificando su viaje entre el ordenador de escritorio y el teléfono móvil, principalmente.
– El móvil ha superado ya al ordenador de escritorio en las búsquedas de viajes de ocio. En anteriores posts os hemos hablado de la importancia que están adquiriendo los dispositivos móviles.
– Las opciones de viajes baratos o escapadas están cada vez más presentes en la mente de los usuarios.
Como os hemos contado en anteriores posts, el acceso a las páginas webs a través de dispositivos móviles se encuentra en constante ascenso en los últimos años. Teniendo en cuenta este considerable ascenso y a medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio.
Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en asociación con Bain & Company y con el medio especializado Econsultancy para entender mejor el modo en que los usuarios acceden a las marcas a través del móvil. Como principales conclusiones se pueden extraer las siguientes:
– Un 69% de los usuarios recurre en primer lugar al teléfono móvil en un momento de necesidad, por encima de cualquier otra opción, como ordenadores portátiles o de sobremesa.
– Un el 76% por ciento de las personas que realiza una búsqueda cerca de su localización acaba visitando un negocio local en el mismo día. El 28% de dichas búsquedas culmina en una compra.