Infografía | ¿Qué destinos españoles de costa tienen la mejor reputación online?

De las costas e islas españolas con mayores volúmenes de turistas y pernoctaciones ¿quién tiene la mejor reputación online? Los destinos que cuentan con una mejor reputación online suelen estar asociados a la posibilidad de que puede venderse a un precio superior. Sin embargo, la reputación online viene condicionada por múltiples factores, incluyendo la valoración hotelera, la seguridad percibida, la satisfacción climática, los productos turísticos que el viajero podrá disfrutar en cada zona… Toda esta coctelera de datos, que antaño podía estar disponible a través de encuestas anuales, puede conocerse ahora en tiempo real gracias al big data que proporcionan las redes sociales.

Ese big data son por ejemplo 158.000 menciones en redes sociales sobre Canarias vinculadas a viajes desde julio a diciembre; 386.000 para la Costa del Sol; 174.000 relacionadas con la Costa Dorada; 73.000 sobre Baleares; o 366.000 sobre la Costa Blanca.

Este volumen de datos ha sido recogido por la empresa española Mabrian y procesado mediante algoritmos de inteligencia artificial, capaz de aprender en base a la experiencia. Los gráficos son interactivos y se han añadido además tres destinos extranjeros que también compiten en el mercado de sol y playa: Cannes, Marsella (Francia) y Turquía: deslice el ratón sobre las barras de colores y pestañas para visualizar los datos o si está utilizando un dispositivo móvil, pulse con el dedo sobre la pantalla.

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¿En qué canales se producen los comentarios en los hoteles de lujo?

El último estudio de la compañía ReviewPro ha determinado que los hoteles de lujo experimentaron un aumento de aproximadamente un 4% en el número total de comentarios online respecto al año anterior, superando los 2 millones y medio de opiniones. Más de la mitad de todas las opiniones se concentran únicamente en dos sitios, que monipolizan los comentarios sobre hoteles de lujo: TripAdvisor y Booking.

Los datos de este estudio de ReviewPro los podemos ver en la siguiente imagen:

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