Descubriendo el yield management y su aplicación hotelera

Descubriendo el yield management y su aplicación hotelera

El yield management es una técnica que ha demostrado con creces su efectividad para aumentar la rentabilidad en varios sectores. A pesar de su éxito, muchos gestores hoteleros aún no lo implementan en sus operaciones diarias. ¿Por qué no lo hacen? ¿Cuáles son sus ventajas y cómo puede aplicarse en la gestión hotelera para maximizar los ingresos? Descubre en este post todos los beneficios de esta estrategia.

¿Qué es el yield management y en qué sectores se aplica?

El yield management consiste en ajustar dinámicamente los precios de bienes y servicios en función de la demanda. Este enfoque permite que una empresa optimice sus ingresos. Así, cobra precios diferentes por el mismo producto o servicio según el momento de la compra o el canal de distribución.

Estos son los sectores donde se aplica el yield management:

  1. Aerolíneas: Las compañías aéreas fueron pioneras en el uso del yield. Ajustan constantemente los precios de los billetes de avión según la demanda, el momento de la compra y otros factores como eventos especiales y temporadas.
  2. Alquiler de coches: Estas empresas ajustan sus tarifas basándose en la demanda esperada, la ubicación y la disponibilidad de vehículos. Durante temporadas altas o eventos importantes, los precios tienden a aumentar.
  3. Eventos y espectáculos: La venta de entradas para conciertos, eventos deportivos y espectáculos también utiliza el yield. Los precios pueden variar según la proximidad del evento, la popularidad del artista o del equipo y la demanda de entradas.

La clave de esta estrategia de gestión es la capacidad de anticipar la demanda y ajustar los precios en consecuencia. Esto se logra mediante el análisis de datos históricos, el monitoreo de tendencias del mercado y la comprensión del comportamiento del consumidor. De esta forma, las empresas pueden maximizar sus ingresos y minimizar las pérdidas de capacidad no utilizada.

¿Por qué utilizar el yield en la gestión hotelera?

Implementar el yield management en la gestión y administración hotelera puede transformar la rentabilidad de tu establecimiento. Los hoteles, al igual que las aerolíneas, tienen un inventario perecedero. Por ejemplo, las habitaciones no vendidas en una noche se pierden para siempre. Aplicar esta técnica te permite optimizar las tarifas y aumentar la ocupación y rentabilidad.

¿Quieres conocer las ventajas del yield management para los hoteles? Son las siguientes:

  1. Optimización de ingresos: Ajustar las tarifas en función de la demanda permite maximizar los ingresos por habitación disponible. Durante períodos de alta demanda, se pueden aumentar los precios. Mientras, en temporadas bajas se pueden ofrecer precios más económicos para atraer a más huéspedes y no dejar de ingresar dinero por tener baja ocupación al no encontrar el precio de equilibrio entre oferta y demanda.
  2. Mejora de la ocupación: Al adaptar los precios a la demanda, los hoteles pueden mantener una tasa de ocupación más alta, ya que sus productos son perecederos y los costes fijos en relacion a los variables por habitacion ocupadas, son superiores normalmente. Esto es crucial para maximizar los ingresos globales y reducir la cantidad de habitaciones vacías que no generarian ingresos.
  3. Segmentación de mercado: La clientela queda segmentada según su disposición a pagar. Los hoteles pueden identificar y dirigirse a diferentes segmentos de mercado. Así, ofrecen tarifas personalizadas que maximicen los ingresos de cada segmento.
  4. Competitividad: En un mercado altamente competitivo, la capacidad de adaptar rápidamente los precios a las condiciones del mercado otorga una ventaja significativa. Los hoteles pueden mantenerse competitivos y atractivos para los diferentes segmentos de clientes. En este sentido, siempre hemos dicho en Beezhotels que «el pez rápido se come al lento, en vez del grande al pequeño».

Cómo implementar el yield management en un hotel

  1. Análisis de datos: La base de este método es el análisis de datos históricos y actuales. Los hoteles deben recopilar y analizar información sobre la ocupación pasada, las tarifas, la demanda estacional y los eventos especiales.
  2. Tecnología: Se utilizan sistemas de gestión de propiedades (PMS) y software de revenue management para automatizar el ajuste de tarifas y la gestión de inventarios. Estas herramientas permiten una respuesta rápida y precisa a los cambios en la demanda.
  3. Estrategias de precios dinámicos: Empleo de estrategias de precios que se ajusten en tiempo real según la demanda. Esto incluye tarifas de último minuto, descuentos por reservas anticipadas y tarifas especiales durante eventos y temporadas altas.
  4. Formación del personal: Asegurar que el personal esté capacitado en los principios y prácticas clave es un factor muy importante. Esto incluye la comprensión de las estrategias de precios y el uso de herramientas tecnológicas.
  5. Monitoreo y ajuste: Este no es un proceso estático, requiere un monitoreo constante y ajustes continuos para responder a los cambios en la demanda y en el mercado.

Ejemplo práctico

Imagina que tu hotel está ubicado cerca de un estadio donde se celebrará la final de la Champions League. En los días previos al evento, la demanda de habitaciones aumentará significativamente. Utilizando este método, puedes ajustar las tarifas al alza para maximizar los ingresos durante este período. Después del evento, puedes reducir las tarifas para mantener la ocupación.

El yield management es una herramienta poderosa que, si se implementa correctamente, puede transformar la gestión hotelera. Al entender y anticipar el comportamiento de la clientela, los hoteles pueden maximizar sus ingresos y mantenerse competitivos. Pero emplear esta técnica requiere un análisis cuidadoso, el uso de tecnología adecuada y una estrategia flexible. Si quieres maximizar los beneficios de tu establecimiento, contacta con nosotros.

Beezhotels

Metabuscadores para hoteles, una fuente de negocio

Metabuscadores para hoteles, una fuente de negocio

El sector del alojamiento turístico tiene en los metabuscadores para hoteles uno de sus principales aliados. Estas plataformas en línea se han convertido en herramientas clave para impulsar la visibilidad y rentabilidad de los establecimientos. Son buscadores especializados que permiten comparar precios y disponibilidad en múltiples sitios web de reservas. Así, ofrecen a los hoteles una oportunidad única para captar un mayor número de clientes. En este artículo exploraremos qué son los metabuscadores, cómo funcionan y cuáles son los más recomendables para la gestión y administración de hoteles.

¿Qué son los metabuscadores para hoteles?

Los metabuscadores para hoteles son plataformas online que recopilan y muestran información de diversas fuentes, como sitios web de reservas y agencias de viajes online (OTA). A través de estas herramientas, quienes planean viajar pueden comparar precios y disponibilidad de diferentes alojamientos en un solo lugar, lo que simplifica el proceso de búsqueda y reserva. De esa manera, pueden tomar decisiones más informadas y encontrar las mejores ofertas.

Desde Beezhotels destacamos que los metabuscadores no solo benefician a los viajeros, sino que también representan una oportunidad destacada para los hoteles. Al estar presentes en estas plataformas, los establecimientos pueden ampliar su alcance, mejorar su visibilidad online y, en última instancia, aumentar sus reservas directas si se trabaja adecuadamente. Además,  proporcionan información detallada sobre las preferencias y comportamientos de la clientela. Esto permite a los establecimientos hoteleros ajustar sus estrategias de marketing para maximizar su impacto.

¿Cómo funcionan los metabuscadores para hoteles?

El funcionamiento de los metabuscadores para hoteles es bastante sencillo. La persona que va a viajar inserta sus preferencias de viaje, como fechas, ubicación y número de acompañantes. Entonces, el metabuscador realiza una búsqueda en varias plataformas para recopilar la información relevante. Luego, esta información se presenta en una lista comparativa. Ahí los usuarios pueden ver las diferentes opciones disponibles y elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Una de las principales ventajas para los hoteles es que extraen la disponibilidad y tarifas directamente de los sistemas de reservas de los establecimientos. Esto garantiza que la información mostrada esté siempre actualizada. Además, estos buscadores permiten a los hoteles captar reservas directas, lo que reduce la dependencia de intermediarios y mejora la rentabilidad del negocio.

¿Cuáles son los metabuscadores para hoteles más útiles y recomendables?

Existen varios metabuscadores que se destacan en el mercado por su efectividad y popularidad. A continuación, te mostramos algunos de los más recomendables para la gestión y administración de hoteles.

1. Google Hotel Ads (GHA)

GHA, que representa aproximadamente el 65 % de las reservas generadas a través de estas plataformas,  es considerado el líder en el mercado de metabuscadores. Su integración con el motor de búsqueda de Google le da una ventaja significativa en términos de visibilidad y alcance.

Ofrece opciones tanto gratuitas como de pago, por lo que es accesible para una amplia variedad de hoteles, siempre y cuando sean compatibles con el motor de reservas del establecimiento.

Este metabuscador es particularmente efectivo en mercados globales, como Estados Unidos, España y Alemania. Ideal para hoteles que buscan potenciar las ventas directas, protegiendo las busquedas por marca y controlando las disparidades entre canales constantemente. GHA ha ido evolucionando su modelo de negocio y opciones que ofrecia a los hoteleros durante estos ultimos años. Actualmente su modelo de comisiones basado en reservas consumadas (GHACP) ofrece una rentabilidad excepcional, con un retorno de inversión (ROI) que puede superar el 900 %.

Para activar GHA es necesario que el motor de reservas del hotel tenga conexion con ellos, lo cual hoy en dia la mayoria de motores la tienen, y luego solicitar dicha conexion y configurarlo. Aqui dentro, recordar que hay una opción gratuita y otra de pago con las campañas.

En la siguiente imagen aparece al principio las opciones «patrocinadas» de pago, y señalada la opcion del motor de reservas del hotel por la que esta pujando contra las otas. Y más abajo estan «todas las opciones» que no estan pujando, y por tanto no le estan pagando a google por ello. En este caso, el hotel esta optando tanto por la version gratuita como la version de pago para competir con las otas y proteger las reservas por marca.

2. Trivago

Trivago es uno de los metabuscadores más conocidos a nivel mundial. Permite a los usuarios comparar tarifas de hoteles en diferentes plataformas de reserva. Ofrece una interfaz fácil de usar y una amplia gama de filtros para refinar la búsqueda. Es una opción ideal para hoteles que buscan aumentar su visibilidad en Europa, donde Trivago tiene una fuerte presencia.

3. TripAdvisor

Aunque es más conocido por sus reseñas de usuarios, TripAdvisor también funciona como un metabuscador efectivo desde hace años. Los viajeros pueden buscar y comparar precios de hoteles, así como leer opiniones detalladas antes de tomar una decisión. Esto lo convierte en una herramienta efectiva para hoteles que buscan destacar por la calidad de su servicio y las experiencias positivas de sus huéspedes.

3. Kayak

Kayak es un metabuscador versátil que permite comparar precios de hoteles, vuelos y alquiler de coches en una sola plataforma. Es especialmente útil para hoteles que buscan atraer a viajeros que planifican sus viajes de forma integral, ofreciendo todo en un solo lugar.

Un recurso necesario para el sector del alojamiento

Los metabuscadores para hoteles se han consolidado como una fuente de negocio esencial en la industria hotelera. De hecho, se encuentran a un nivel similar al de los programas de gestión hotelera. Por tanto, se han convertido en un recurso prácticamente imprescindible para impulsar la rentabilidad. Su capacidad para aumentar la visibilidad online es enormemente efectiva. Además, mejoran la conversión de reservas y diversifican la clientela.

Todo ello los convierte en una pieza esencial para cualquier estrategia de marketing hotelero. Si deseas impulsar la rentabilidad y las ventas de tu establecimiento, considera integrar los metabuscadores para hoteles en tu estrategia de distribución. Para más información y asesoramiento personalizado, no dudes en contactar con BeezHotels.

Calendarios de Demanda Hotelera para Revenues Managers

Calendarios de Demanda Hotelera para Revenues Managers

Los calendarios de demanda que utilizan los Revenue Managers en los Hoteles, hostels, apartamentos, y demás establecimientos turisticos son claves para detectar los «hot days» y tenerlos siempre presentes en su estrategia de precios y tarifas.

Al igual que los presupuestos anuales se preparan antes del comienzo del año, y luego se hacen forecasting continuamente durante el año para actualizar la situación, ocurre lo mismo con los calendarios de demanda. ¿por qué? pues hay eventos o festividades que a dia de hoy no tienen la fecha determinada, o bien no se ha creado o publicado dicho evento.

En este caso, este verano desde Beezhotels ya actualizamos estos para el 2025 y os los podéis descargar a continuación para los destinos en Madrid y Valencia.

Es importante recordar que cada hotel es un mundo y el motivo por el que les reservan unas fechas u otras es bien distinto. Por eso, es crucial que cada uno personalice su calendario de demanda según segmentos, y tenga en cuenta que motivos son los más importantes en su caso para que el cliente prefiera aloje unos días u otros. 

En los calendarios de Madrid y Valencia que hemos elaborado, figuran los festivos locales, ferias, eventos sociales y eventos deportivos de mayor impacto, actualizados a finales de agosto 2024. Por ello, algunos todavía no tienen fechas definidas fijas en el 2025, o bien esten por determinar. 
Así mismo, recordar que hay festividades de otros destinos y países de origen del cliente objtevo, y por tanto cada establecimiento tendra que tenerlo en cuenta también. 

Por ejemplo, en Andorra tenemos muy en cuenta las festividades de Francia, Cataluña y Pais Vasco por ser segmentos de gran peso. Sin embargo, en Mallorca las festividades y calendario escolar de Gran Bretaña, así como las de Alemania son cruciales, incluso mirandolas según landers. Lo mismo ocurre en Andalucia u otras zonas de España o paises donde operan los hoteles, pues es cuando dichos clientes pueden viajar y organizan sus escapadas o vacaciones en dichas fechas.

Y una peculiaridad, aun en el mismo destino puede haber gran diversidad según el tipo de producto. Por ejemplo, en Valencia difiere bastante según el tipo de hotel, pues algunos captan gran volumen de holandeses y americanos, y otros hoteles captan más italianos y españoles en la media anual.

Cambios importantes a recordar de un año a otro:

  • Semana santa no siempre cae en la misma fecha, y a la hora de comparar un año con otro, es importante tenerlo en cuenta.
  • Hay eventos que pueden ser nuevos en el destino. Ejemplo: en Valencia el nuevo Roig Arena abre en el 2025, y ya publico el primer evento musical para el 26/3/25.
  • Eventos que no se repiten los siguientes años.
  • Eventos deportivos que se van publicando a medida que va avanzando la liga, campeonato, etc
  • La fecha de apertura de la oferta complementaria que anima la demanda puede variar, tal como ocurre en Ibiza con la apertura de las discotecas, en Madrid con la Warner y así un etc.
  • Climatología: si nuestro establecimiento depende de si hay nieve o no, el día cuando se estima que se puedan abrir las pistas es algo que no se sabe exactamente hasta que llega la fecha. Por tanto, habra que vigilarlo de cerca y revisar nuestras observaciones de los informes del revenue de temporadas pasadas.

Los calendario de demanda son tediosos y complejos por la cantidad de motivos que podríamos apuntar, así como el peso o importancia que tienen para nuestro establecimiento. Sin embargo, es clave para optimizar el revenue tener estos calendarios preparados y actualizados, y contrastarlos con las recepciones pues son ellas las que escuchan de los clientes o pueden detectar el motivo por el que se alojan los clientes.

Esperamos os ayuden estos calendarios de demanda, y demás factores comentados anteriormente para seguir optimizando al máximo el revenue management.

Muchas gracias por seguirnos.

Beezhotels

Hostels y revenue management, una alianza excelente

Hostels y revenue management, una alianza excelente

Hostels y revenue management se han convertido en un binomio ganador en los últimos años para el sector del alojamiento. Esta fórmula de turismo y gestión hotelera ha ganado popularidad como una opción económica y con numerosas ventajas.

La gestión de alojamientos turísticos de este tipo se caracteriza por ofrecer habitaciones compartidas. Así se maximiza la rentabilidad por metro cuadrado, pero sin desatender las necesidades de un público cada vez más exigente. En este contexto, aplicar técnicas de revenue management reporta grandes beneficios como recurso estratégico que mejora la gestión y aumenta los ingresos de los hostels.

Ventajas y características de la gestión de hostels

Un hostel es un tipo de alojamiento que se distingue por ofrecer espacios compartidos, lo que  permite a las personas que viajan y contratan este servicio acceder a tarifas más bajas. Al mismo tiempo, disfrutan de una experiencia alternativa, con una mayor interacción y socialización, algo que gusta a un amplio sector de la clientela.

A diferencia de los hoteles tradicionales, los hostels optimizan el uso del espacio al acomodar a múltiples personas en una misma habitación. Lo hacen generalmente en literas, lo que incrementa la rentabilidad por metro cuadrado. De esta forma, se accede a una experiencia diversa y multifactorial. Es posible que la persona viajera coincida con otras de diferentes nacionalidades y edades, lo que contribuye en muchos casos a enriquecer la estancia.

Singularidades de los hostels

Varias son las características que distinguen a este tipo de alojamientos:

  1. Habitaciones compartidas: La mayoría de los hostels cuentan con dormitorios donde las personas que se hospedan comparten la habitación. Estas pueden variar en tamaño, albergando desde cuatro hasta veinte personas, y ser mixtas o separadas por género.
  2. Áreas comunes: Los hostels suelen tener espacios compartidos como cocinas, salas de estar, bares , duchas y áreas de juegos. Esto fomenta la interacción social entre los huéspedes. Así no solo mejora la experiencia, sino que también reduce los costes operativos al centralizar los servicios.
  3. Flexibilidad en el alojamiento: Muchos hostels ofrecen habitaciones privadas para quienes buscan más privacidad, aunque con un precio más alto. Sin embargo, estas personas aún comparten las áreas comunes con los demás. Eso mantiene el espíritu comunitario, de camaradería y de intercambio de culturas, idiomas e información.
  4. Costes operativos reducidos: Debido a su estructura y modelo de negocio, los hostels pueden mantener bajos sus costes operativos en comparación con los hoteles tradicionales. Esto les permite ofrecer precios más competitivos y maximizar sus beneficios.

Hostels y revenue management, ¿por qué apostar por este tándem?

El revenue management es una técnica que busca maximizar los ingresos ajustando los precios y la disponibilidad en función de la demanda del mercado. ¿Sabías que aplicar esta estrategia en la gestión de un hostel puede proporcionar numerosos beneficios?

  1. Optimización de precios: Puedes ajustar las tarifas en tiempo real basándote en la demanda, la competencia y otros factores del mercado. Esto significa que un hostel puede aumentar sus precios durante períodos de alta demanda y ofrecer descuentos cuando la ocupación es baja.
  2. Segmentación del mercado: Al comprender mejor las necesidades y comportamientos de diferentes segmentos de clientela, puedes diseñar ofertas y paquetes específicos para atraer a una variedad de huéspedes, tales como mochileros, grupos de amigos y amigas, viajes de estudios, equipos deportivos, trabajadores, etc.
  3. Gestión de la ocupación: Monitorear las tendencias de reserva y ajustarte a ellas , te permite aseguerar una ocupación óptima.
  4. Mejora de la experiencia del huésped:  Una buena gestión de revenue management no solo se relaciona con adaptar precios en el momento adecuado, sino también con ofrecer un valor añadido a los huéspedes. Esto puede incluir promociones especiales, actividades grupales, rutas por la ciudad, y otros servicios que mejoren la satisfacción del cliente, interacción entre ellos y fomenten la fidelización.
  5. Competitividad en el mercado: Sin duda, ayuda a mantener el atractivo y la competitividad.

El revenue management, aún más importante

En un sector tan dinámico como el de los hostels, donde la demanda varía mucho dependiendo de diversos factores, el revenue management es una herramienta indispensable. Los hostels que adoptan estas prácticas pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado competitivo.  A continuación, te mostramos las estrategias de  de revenue management para hostels que debes tener en cuenta:

  1. Análisis de datos: Utilizar estas herramientas de análisis permite entender mejor las tendencias del mercado (antelacion de compra vs volumen que se genera, probabilidad de prolongaciones, forecast de ventas individuales/grupos vs displacement, estancia media,….), el comportamiento de la clientela y la competencia.
  2. Tecnología avanzada: Implementar sistemas de gestión de propiedades (PMS) con gran capacidad de conexion con otros softwares (link de pagos, check-in online, aperturas de puertas, conexión a channels y motores adecuados, CRM,….), así como software de revenue management de análisis y/o automatizar estrategias para optimizar los procesos de fijación de precios y gestión de inventarios. O bien, programas de tarifas especiales solo para la venta directa donde se ofrece un seguro, o bien tarifas revendibles (Takyon, Tripresale,…)
  3. Marketing digital: Para llegar a un público más amplio y diverso, se deben utilizar técnicas demarketing digital como el SEO, SEM, Metabuscadores, publicidad en redes sociales o las campañas de email marketing. Sin olvidar, los programas de mejora de conversion de ventas directas en la web para animar al usuario a reservas, comparativa de precios y reputación, recuperación de carritos, ofertas personalizadas según usuario, etc. Algunos ejemplos pueden ser Userguest, Hotelinking, The Hotels Network,
  4. Flexibilidad y adaptación: Estar dispuesto a ajustar las estrategias en función de los cambios en la demanda y las condiciones del mercado siempre es la mejor opción.

La combinación de hostels y revenue management ofrece una oportunidad única para maximizar la rentabilidad y mejorar la experiencia del huésped. Al adoptar estas prácticas, los hostels pueden aprovechar al máximo su potencial y destacar en un mercado cada vez más competitivo. ¿Quieres saber más? ¡Contacta con nosotros!

Beezhotels

Adiós a las cláusulas de paridad en Booking y sanción millonaria

Adiós a las cláusulas de paridad en Booking y sanción millonaria

Booking.com anuncio en Junio 2024 la eliminación de las cláusulas de paridad en sus contratos con el sector hotelero y de alojamientos en el Área Económica Europea. Esta decisión, que surge en respuesta a la Ley de Mercados Digitales (DMA), representa un giro con importantes implicaciones en la forma en que los hoteles podrán gestionar sus tarifas y disponibilidad en diferentes canales de venta.

¿Por qué son importantes estas cláusulas y cómo afecta su eliminación a los hoteles? ¿Por qué el revenue management adquiere una importancia creciente en este nuevo contexto? Descubre las respuestas en este post.

Qué son las cláusulas de paridad en Booking

Las cláusulas de paridad obligan a los hoteles a ofrecer los mismos precios y condiciones en Booking.com que en sus propios canales de venta. También se las conoce como cláusulas de igualdad de condiciones y afectan a sitios web oficiales de los alojamientos o centros de llamadas. Su finalidad es garantizar que Booking.com siempre ofrezca a sus visitantes las mejores tarifas disponibles. De esa forma, brinda a las personas consumidoras una experiencia de búsqueda y reserva sencilla, cómoda, fiable y ventajosa.

Para las personas usuarias, esto significa que no importa dónde busquen o reserven, ya que siempre encontrarán la misma tarifa. Así se evita la necesidad de comparar múltiples sitios web, con el consiguiente esfuerzo y tiempo que ello requiere.

Sin embargo, hay un matiz importante que has de considerar. Los hoteles veían restringida su capacidad estratégica a la hora de marcar los precios. De hecho, estas cláusulas limitaban sus opciones de gestionarlos y ajustarlos en función de la demanda y otros factores de mercado en tiempo real.

Esta circunstancia cambia ahora debido a las modificaciones que introduce la Ley de Mercados Digitales, que se enmarca en la estrategia digital europea. Esta legislación, que se complementa con otras como la Ley de Servicios Digitales, tiene como objetivo garantizar la igualdad de condiciones y el trato equitativo en plataformas como Booking.com.

Establece la figura de las empresas guardianes de acceso, que deben velar por un entorno de interacción entre entidades más justo e igualitario.

booking.com

Cómo influye en los hoteles el fin de esta cláusula

La eliminación de las cláusulas de paridad permite a los hoteles mayor libertad para ajustar sus tarifas según sus propias estrategias comerciales y necesidades operativas. Esta nueva flexibilidad conlleva varias implicaciones significativas para el sector hotelero:

  1. Competitividad en tarifas: Los hoteles pueden ofrecer precios más atractivos en sus propios sitios web o a través de otros canales. Esto podría incentivar a la clientela a reservar directamente con ellos, reduciendo así las comisiones pagadas a Booking.com. Como consecuencia subiria el precio neto, Net Revpar, y GOPpar.
  2. Diversificación de canales de venta: Sin la restricción de paridad, los hoteles pueden explorar y utilizar una variedad más amplia de canales de venta. Esto incluye agencias de viajes en línea (OTA) diferentes a Booking.com, plataformas de metabúsqueda y reservas directas. De esta manera, se reduciria la gran dependencia que sufren muchos establecimientos con este canal, aceptando en muchos casos las nuevas normas del juego y condiciones que van marcando. De echo, el 30/7/24 Booking fue multada por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) con una sanción de 413  millones de euros por abusar de su posición de dominio e infringir los artículos 2 de la Ley de Defensa de la Competencia y 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, según ha comunicado la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.
  3. Mejor control de revenue management: Al ajustar precios y condiciones libremente, los hoteles pueden implementar estrategias de revenue management más efectivas. De esta manera, disponen de un mayor margen de maniobra para optimizar su ocupación y rentabilizar su oferta en función de la demanda del mercado.
  4. Relaciones con clientes: Al fomentar las reservas directas, los hoteles pueden ofrecer programas de fidelización, descuentos exclusivos y una atención personalizada. Todas esas opciones y otras muchas no son posibles cuando trabajan a través de intermediarios.

El revenue management, aún más importante

En este nuevo escenario, la gestión del revenue management cobra una relevancia crucial. Ahora, los hoteles han de adoptar estrategias dinámicas y avanzadas para maximizar sus ingresos y ocupación. Algunas consideraciones que no debes olvidar incluyen:

  1. Análisis de datos en tiempo real: Uso de herramientas y sistemas de análisis de datos que proporcionen información actualizada. Así lograrás un mayor conocimiento de la demanda, competidores, detectar posibles disparidades entre canales y tendencias del mercado, lo que resulta vital para ajustar precios de manera eficaz.
  2. Segmentación de mercado: Identificar y segmentar distintos tipos de clientela te permite ofrecer tarifas y paquetes personalizados. Con ello dispones  de mayor capacidad para optimizar la ocupación y el ingreso por habitación.
  3. Estrategias de distribución: Evaluar y diversificar los canales de distribución para alcanzar diferentes segmentos de mercado, equilibrando entre las OTA y las reservas directas.
  4. Formación y adaptación: Inversión en la formación del personal en técnicas avanzadas de revenue management y ventas directas para mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías del sector.

La eliminación de las cláusulas de paridad en Booking.com representa una oportunidad y un desafío para los hoteles. Si bien brinda mayor control sobre precios y estrategias de venta, también exige una gestión más activa y sofisticada de sus ingresos y distribución. En este entorno dinámico, el revenue management se convierte en una herramienta indispensable para alcanzar el éxito y la sostenibilidad en el competitivo mercado hotelero. Si deseas más información, ponte en contacto con nosotros.

×