por admin | Oct 14, 2016 | E-Commerce
La reputación online de un hotel no está bajo su control absoluto, sino que la ‘fabrican’ también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Es importante saber gestionar la reputación online de un hotel, ya que tendrá una relación directa con las ventas directas.
La reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca, puesto que dicha reputación se genera desde los climas de opinión online de los clientes de un hotel, tanto en el contexto online como offline.
Los clientes de los hoteles disponen cada vez de más información y no perdonan los fallos. Ante dos hoteles similares en aspectos como los servicios ofrecidos o la ubicación y con un precio similar, la reputación online de un hotel influye directamente en la decisión de compra final.
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por admin | Oct 6, 2016 | E-Commerce
Hoy en día, el email marketing es una herramienta de comunicación muy potente para muchos hoteles, dado el alto nivel de contacto conseguido con el cliente. Llegando a haberse convertido en la clave para hacer que los usuarios visiten nuestra web.
Si consigues, como hotel, transmitir un verdadero valor y de una manera continuada en tus mensajes, el cliente escuchará atento lo que le tengas que decir. El elemento clave está en proporcionarle información personalizada, a medida, nueva y convincente.
Para el email marketing, “más” no significa “mejor”. Las estadísticas nos dicen que a más envíos, más gente se da de baja o lo considera como “spam”. Por lo que te recomendamos encontrar la frecuencia óptima escuchando y respetando las necesidades de tus clientes, mídela en base al interés que estés suscitando en tus receptores.
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por admin | Ago 30, 2016 | Noticias de actualidad
Como hemos contado en alguno de nuestros anteriores posts, los hoteleros cada vez muestran una mayor preocupación por saber cómo reducir la dependencia de los intermediarios en la comercialización de su hotel, teniendo en algunas ocasiones incluso un control prácticamente total.
La compañía TripTease, especializada en ofrecer soluciones para fomentar la venta directa para los hoteles, ha creado la siguiente infografía, que resume la historia completa de la evolución de la batalla entre los hoteles y las agencias online:
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por admin | Ago 25, 2016 | E-Commerce
Google+, la red social de Google, es conocida por todo el mundo, pero no todos saben con certeza la función que tiene esta red social o para que puede ser utilizada. En este post mostramos algunas de las ventajas que puede tener para los hoteles el correcto uso de esta red social.
En la actualidad, prácticamente estamos “obligados” a tener una cuenta en Google+, ya que para multitud de tareas como crear un correo electrónico de Gmail, tener la opción de comentar vídeos en Youtube o utilizar un dispositivo móvil con sistema operativo Android es necesario tener una cuenta de Gmail, con la que automáticamente se crea un perfil en Google+.
Debido a que es bastante probable que tu hotel ya cuente con un perfil creado en Google+, ¿por qué no sacarle provecho a esta red social de Google?
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por admin | Ago 17, 2016 | E-Commerce
El posicionamiento SEO es un aspecto clave para las webs de los hoteles, ya que permite a los usuarios encontrar la web directa del hotel y aumentar las posibilidades de tener ventas directas. ¿Quieres descubrir algunas de las herramientas que te pueden ayudar a mejorar el posicionamiento SEO de tu web?
En algunos de nuestros anteriores posts hemos hablado sobre el posicionamiento SEO y SEM y las ventajas e inconvenientes que pueden encontrar los hoteles al utilizarlos. En este post mencionaremos algunas herramientas que servirán de ayuda para mejorar el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization).
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