por admin | May 8, 2015 | REVENUE Management y Ventas Directas, Vídeos
Tuve el placer de participar en el programa “El Turismo es Preferente” emitido por Radio Bellver , de la mano de la periodista Natalia Blanes y otros 2 profesionales hoteleros de Mallorca.
La experiencia de participar en entrevistas, tertulias, mesas redondas y distintos eventos para hablar de temas comerciales hoteleros en distintos medios de comunicación, es un aspecto muy interesante que desde Beezhotels estamos siempre encantados de participar, pues la experiencia es muy enriquecedora y agradable.
En este caso, me ha tocado a mí, José Navarro, como Director de Formación y Revenue Manager, ya que la externalización del Revenue Management y Distribución de hoteles que han confiado en nosotros, tanto en Baleares, Canarias como Península, nos aporta una amplia visión del mercado actual, la cual es placer debatir con otros profesionales como Isabel Marimón y Pep Simó.
Este martes pasado 5 de Mayo 2015, hemos podido debatir en Radio Bellver durante casi una hora de varios temas de actualidad turística. Aunque por agenda no pude estar en el estudio de grabación de radio en Palma, la comunicación telefónica desde Valencia fue fluida. De 13 a 14h en el programa «El Turismo es Preferente» estuvimos hablando de:
- Relevo en la presidencia de la Federación Hotelera de Mallorca (FEHM) , Inmaculada de Benito como nueva presidenta, tomando el relevo de Aurelio Vázquez, quien ha decido centrarse en sus funciones de CEO de Iberostar Hotels & Resorts.
- Booking.com y la paridad de precios según la resolución de las autoridades de competencia de Francia, Italia y Suecia a partir del 1 de Julio 2015, y durante 5 años.
- Bookingsuite: la agencia hace paginas web al 10% de comisión sin fees, mientras que otros proveedores están entre el 3% y 7% dependiendo si se combina con algún fee o no, y las peculiaridades del hotel. Desde Beezhotels pensamos tanto en el corto como el largo plazo, por lo que las web que diseñamos están preparadas para insertar cualquier motor de reservas y que la página sea propiedad del cliente indefinidamente. Esto es un problema con el que nos vienen muchos clientes, pues una vez dejan de trabajar con los proveedores de los motores de reservas que le han «regalado» la web a cambio del pago de comisiones más altas, dejan de tener web, y tienen que empezar de nuevo. Todos sabemos que la tecnologia avanza muy rápido y el proveedor que hoy nos encaja, quizás dentro de un tiempo no cubra nuestras necesidades. Entonces, ¿por qué no tener nuestra propia web, e insertar el motor de reservas que mejor se nos adapte en cada momento? Para gustos, colores, pero si pensamos en rentabilidad en el tiempo, la respuesta es clara.
- La importancia de la venta directa online para los hoteles.
- Venta de tarifas opacas
Para escuchar el programa pincha
aquí.
Espero os guste la tertulia y os sea de ayuda.
Muchas gracias por vuestra atención y hasta la próxima
Un saludo
José Navarro
por admin | Sep 26, 2013 | Noticias Internas
Buenos días,
Hoy han publicado una entrevista que “Selecta Hotels” a realizado a José Navarro (Director de Formación y Consultoría) sobre uno de los hoteles que gestionamos comercialmente.
Se trata de un pequeño hotel exclusivo a pie de playa en Canyamel, Mallorca, el “Cap Vermell Beach Hotel”. Este hotel con encanto dispone de un Restaurante gourmet de reconocido prestigio , el cual cuenta con un vivero de langostas y una exquisita carta para el deleite de los paladares más exigentes.
Destaca su inmejorable ubicación junto al mar, zona de chill out, amplias terrazas para disfrutar de unas relajantes vistas , acceso directo a la playa y embarcadero, zona de solárium con jacuzzi y servicios wellness.
Después de varios años optimizando el Revenue Management, se ha conseguido aumentar sustancialmente el Revpar vs Goppar, y mantener una excelente reputación on-line. La temporada 2013 abrimos después de una reforma integral, la cual ha tenido una muy buena acogida y así lo comentan los clientes en Tripadvisor, siendo el nº1 de la zona.
Como novedad este año vamos a abrir los 12 meses, confiando que muchos de los clientes que no se pueden permitir alojarse en temporada alta, puedan disfrutar de estas instalaciones y servicio personalizado en otras fechas. No duden en consultar disponibilidad en http://www.grupocapvermell.com/ y disfruten de unos exquisitas estancias a partir de noviembre.
Les esperamos!!!
Un saludo
por admin | Sep 24, 2013 | Noticias de actualidad
Los establecimientos hoteleros van recopilando una gran cantidad de datos de carácter personal y fiscal de los clientes que se hospedan en sus instalaciones, tanto en los programas de reservas, de facturación, fidelización, e-commerce, etc. Tanto si los recogemos on-line como si lo hacemos de forma presencial, es un tema donde los clientes son muy sensibles.
A nivel comercial es imprescindible conocer al cliente para ofrecerle la opción que mejor le encaje, fidelizarlo y conseguir el mejor precio neto posible para optimizar nuestro GOPpar.
De la misma manera, también se tratan datos de intermediarios, proveedores y empleados, y no siempre se trata dicha información como se debería. A veces, por desconocimiento sobre como hacerlo y otras porque se prioricen otros temas. La cuestión es que cada vez se almacenan más cantidad de datos, y la sensibilidad a darlos es cada vez mayor por los riesgos que conlleva sino se tratan correctamente.
Es muy importante el ser conscientes de los pros y contras, y valorar el coste de su cumplimiento, que es más que asumible por lo que podría conllevar. Para ello, recomendamos se informe sin compromiso con la empresa:
Nuestros servicios incluyen, todo lo necesario para su adaptación a la norma de forma sencilla, económica y con las garantías de un servicio prestado por profesionales:
– Inscripción de ficheros en el Registro de la AEPD.
– Documento de Seguridad.
– Redacción de las cláusulas legales de información.
– Redacción de los documentos de confidencialidad para empleados.
– Redacción de los contratos de prestación de servicios.
– Controles de cumplimiento y controles de seguimiento.
– Funciones del Responsable de Seguridad.
– Auditoría.
– Actualización de la Documentación.
– Asesoramiento jurídico.
– Defensa Jurídica ante la Agencia Española de Protección de Datos.
– Adaptación de la página web a la LSSI-CE (Aviso Legal, Política de Privacidad, etc.).
Póngase en contacto con nosotros, resolveremos sus dudas y estudiaremos su adaptación sin compromiso: info@grupodatcon.com / 902 760 945
Saludos
por admin | Ago 13, 2013 | Ofertas de Trabajo
Apreciad@s,
OFERTA CUBIERTA. Gracias a todos por el interés.
se busca Maître para un hotel 4* en el nordeste de Mallorca (zona Cala Ratjada), para incorporación inmediata. Es un hotel mediano y reformado recientemente.
Se precisa los siguientes requisitos:
- Conocimientos de Alemán.
- Experiencia en el puesto.
- Don de gentes y enfocado a la satisfacción del cliente.
- Dotes comerciales y de venta.
- Capacidad para organizar, coordinar, supervisar y formar al equipo.
Condiciones económicas según valía.
Agradecemos a todos que compartan esta oferta, por si entre sus contactos puede haber alguien interesado.
Los interesados pueden enviar su Curriculum Vitae o contactarme al mail: info@beezhotels.com.
Muchas gracias por su participación
Saludos Cordiales
por admin | May 2, 2013 | Ofertas de Trabajo
Apreciad@,
OFERTA YA CUBIERTA, GRACIAS A LOS INTERESADOS POR ENVIAR LOS CURRICULUM VITAE.
se busca Maître para un hotel con encanto en el nordeste de Mallorca (zona Cala Ratjada).
Es un hotel pequeño y de diseño, ubicado delante de una tranquila playa y con una clientela muy selecta. Dispone de un restaurante a la carta (cocina de autor), zona de terraza y otra de chill out.
Se precisa Maître para la dirección del Restaurante con los siguientes requisitos:
- Conocimientos de Alemán.
- Experiencia en restaurantes a la carta de nivel.
- Conocimientos de Sommelier y Cockteleria.
- Organización de Eventos (se realizan bastantes bodas y celebraciones).
- Normas de Protocolo.
- Don de gentes y enfocado a la satisfacción del cliente como máxima prioridad.
- Dotes comerciales y de venta.
- Capacidad para organizar, coordinar, supervisar y formar al equipo.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
El restaurante esta abierto toda la temporada, pero esta previsto abrir todo el año.
Condiciones económicas según valía.
Agradecemos a todos que compartan esta oferta, por si entre sus contactos puede haber alguien interesado.
Los interesados pueden enviar su Curriculum Vitae o contactarme al mail: jose.navarro@beezhotels.com.
Muchas gracias
Saludos Cordiales
