¿Estoy perdiendo ventas en mi hotel por no tener una Web Responsive?

SI, y además Google te penaliza el posicionamiento desde el 21 de Abril de 2015.

¿Quieres saber como se han disparado las reservas por móvil y tablets, como comprobar si tu web es responsive y como solucionarlo?

Aquí te damos las claves. El mobile commerce, concepto que incluye tanto móviles como tablets, es un aspecto que ha  ido adquiriendo una mayor importancia con el paso de los años hasta convertirse, en la actualidad, prácticamente en un aspecto a tener en cuenta de manera obligatoria para todas las empresas del sector turístico.

El móvil ya se posiciona como el medio preferido para acceder a internet, por delante de los ordenadores. Atendiendo a datos de informes de Ditrendia, los españoles como media consultan su móvil 34 veces al día y un 78% asegura que accede a internet desde este dispositivo durante más de una hora al día.

En el siguiente gráfico se observa la gran evolución de los Smartphones (móviles con acceso a internet) sobre el resto de móviles.

 Evolución de los Smartphones

En los tres últimos años, las compras realizadas desde el móvil han crecido tres veces más rápido que el E-Commerce, situándose la tasa de crecimiento anual del mobile commerce en el 42%, frente al 13% previsto para el total del comercio electrónico (incluido el comercio móvil). En el siguiente gráfico podemos observar el crecimiento del mobile commerce en los últimos años.

Evolución compras realizadas desde móvil

Atendiendo al creciente uso de dispositivos móviles durante los últimos años, recientemente algunas OTAS como Booking.com han incluido en su apartado de estadísticas el volumen de ventas generadas con dispositivos móviles, como podemos ver en la siguiente imagen:

 Estadísticas Booking

Es por ello que cada día adquiere una mayor importancia tener nuestra web adaptada a estos dispositivos (web responsive), ya que de lo contrario, estamos perdiendo venta año tras año y cada vez en mayor porcentaje.

¿Cómo podemos saber si nuestra web está adaptada para dispositivos móviles?

Se pueden medir distintos parámetros, tales como ver:

  • si es igual de sencillo reservar desde un móvil como desde un Pc.
  • si se debe hacer zoom para ver bien la web en dispositivos móviles.
  • si las imágenes o textos se cortan o aparecen desconfiguradas, etc.

Existen algunas herramientas online y gratuitas que nos indican si nuestra web está optimizada para dispositivos móviles, como Web Master Tools Mobile Friendly (https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=es) o Responsinator, donde podemos ver como aparece nuestra web en los distintos dispositivos móviles (http://www.responsinator.com/).

Si tu web no es responsive, resulta necesario hacer una serie de modificaciones para conseguir llegar al mayor número de compradores posibles dentro de la web. En Beezhotels somos especialistas en Revenue Management y E-Commerce hotelero y podemos ayudarte a optimizar tu web y adaptarla a dispositivos móviles.

Contacta con nosotros y pídenos presupuesto sin compromiso alguno. ¡Estaremos encantados de ayudarte a optimizar tu web y mejorar de esta manera tus ventas directas! Consulta nuestra web o contáctanos utilizando este enlace.

¡Muchas gracias y hasta pronto!

Francesc Bañó

Revenue Manager & E-Commerce

Beezhotels, especialistas en Revenue Management Hotelero & E-Commerce

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  1. [...] vimos en el artículo de la semana pasada sobre las reservas mobile, cada vez resulta más necesario contar con una web [...]

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