Infografía | La importancia de conocer el comportamiento móvil de los usuarios

Como os hemos contado en anteriores posts, el acceso a las páginas webs a través de dispositivos móviles se encuentra en constante ascenso en los últimos años. Teniendo en cuenta este considerable ascenso y a medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio.

Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en asociación con Bain & Company y con el medio especializado Econsultancy para entender mejor el modo en que los usuarios acceden a las marcas a través del móvil. Como principales conclusiones se pueden extraer las siguientes:

– Un 69% de los usuarios recurre en primer lugar al teléfono móvil en un momento de necesidad, por encima de cualquier otra opción, como ordenadores portátiles o de sobremesa.

– Un el 76% por ciento de las personas que realiza una búsqueda cerca de su localización acaba visitando un negocio local en el mismo día. El 28% de dichas búsquedas culmina en una compra.

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¿Cómo se producen las reservas de hoteles según móvil iPhone o Android?

Según un reciente estudio de Trivago, los usuarios de móviles iPhone y tablets de la marca Apple reservan hoteles con precios medios de 113€ la noche mientras los hoteles más buscados por los usuarios Android cuestan alrededor de 96€. Es decir, los usuarios de iPhone gastan un 18% más en la estancia de hotel. 

Según un informe de Trivago, los usuarios españoles de iOS buscan más destinos internacionales que los de Android y generalmente se decantan por destinos urbanos como Sevilla, Londres o París. Mientras, en las búsquedas de los usuarios de Android, dominan destinos nacionales, especialmente de playa, como Salou y Torremolinos, siendo Roma el destino extranjero más solicitado.

En la siguiente Infografía se pueden observar los datos:

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¿Cómo debe ser la web de un hotel para mejorar mis ventas directas?

La página web de un hotel es su tarjeta de presentación. La gran mayoría de los clientes (o potenciales clientes) no han estado nunca o no conocen el hotel, por lo que una de las primeras tareas que harán a la hora de buscar establecimiento será la de visitar la página web.

Como pudimos ver recientemente en un artículo publicado por Smarttravelnews, existe una tendencia por la que las grandes cadenas hoteleras se han lanzado a promocionar la venta directa a través de su propia web, iniciando de esta manera una lucha contra OTAS como Booking, Expedia, Orbitz,…

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