CONTENIDOS

  • Introducción al Social Media: Conceptos previos.
  • Perfil de los usuarios 2.0: Segmentación y comportamientos.
  • Tipos de plataformas: Como utilizarlas adecuadamente y Ventajas en tiempos de crisis.
  • Funcionalidades de las plataformas: CMS, Blogs, Microblogs, Redes sociales, Redes profesionales, Marcadores sociales, Difusores de noticias, Plataformas multimedia, Conversación en tiempo real y Comunidades de comentarios.
  • La figura del Community Manager: Perfil del CM, Responsabilidades y Habilidades.
  • Organización y desarrollo de un proyecto en los Medios Sociales: Planificación, Branding, Gestión de la reputación, Investigación del mercado, Creación de una comunidad, Estrategia de contenidos y Comunicación con el usuario.
  • Medición de resultados: Monitorización, IOR e Informes a analizar.
  • Técnicas: Técnicas de ventas y Técnicas del marketing 2.0.

PERFIL DE LOS ALUMNOS

  • Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera o estudios relacionados, que quieren conocer las funciones del Community Manager y Social Media en el sector hotelero.
  • Personas que han finalizado sus estudios y quieren especializarse o conocer las funciones del Community Manager y Social Media en el sector hotelero.
  • Personas relacionadas con el sector servicios, principalmente profesionales del área hotelera de los departamentos comerciales y de marketing y ventas.

METODOLOGÍA “LEARNING BY DOING”

  • Tutorías online mediante vídeo conferencias.
  • Ejercicios de evaluación totalmente prácticos sobre la actualidad turística en los Social media, así como la aplicación y análisis de las Best Practices.
  • Vídeos explicativos de cada lección.
  • Interacción entre alumnos y profesorado en foros de discusión, chats privados, emails y blogs.
  • Páginas de ayuda y ampliación de información.
  • Acceso a la Bolsa de Trabajo.

calendario Fecha de Inicio: Abierto, se puede empezar en cualquier momento.                                                                                                                                                                                   reloj Duración: 42 horas (realizable durante 3 meses).                                                                                                                                                                                                                   precio Precio: 220€ + IVA.

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