RoundTable Discussion – e-Commerce & e-Distribution: New Trends in Hotel MarketingDear Friends, Lately I have been working side by side with the Tourism School and the Tourism University of the Balearic Islands. In our latest collaboration we had the pleasure to participate in a very interesting discussion on new trends in hotel marketing. Our moderator was Peter Chopuciño and the attends were; Joan Boot from Viva Hotels, Rafael Ruby from Hotetur, Fermin Carmona from IHM AGA, José Navarro from BeezHotels and myself. 
The main subjects were:
a) Current situation of electronic distribution in Resorts. How will the large wholesaler groups (TUI, Thomas Cook, etc ...) cope with the development of the OTA's, Booking, Expedia, Atrapalo.com, etc ....? b) Benchmarking commission channels, relevance of content management, reviews, inventories and prices. c) Progress in marketing 2.0, new trends, Twitter, Facebook, etc ... d) Dynamic Pricing in the environment of Resorts, vs TTOO . e) Optimization of revenue in period crisis via communication and direct marketing route, the relevance of customer databases and unique profile. f) Internal / External Sourcing of channel management (For AGA for IMH). Indeed it was a very interesting table! We will keep you informed about the roundtable series that we are planning for the coming months. Thank you all for your cooperation Santiago Huertas http://www.santiagohuertas.comMesa redonda - e.Commerce & e.Distribution; nuevas tendencias de comercialización hoteleraApreciados/as amigos/as, Desde hace un tiempo vengo colaborando con la Escuela de Turismo de las Islas Baleares, así como la Escuela Universitaria de Turismo de las Ilas Baleares. En nuestra última colaboración hemos tenido el gusto de participar en una muy interesante mesa redonda, sobre las nuevas tendencias en la comercialización hotelera. El moderador de la mesa fué Pedro Chopuciño y los participantes fuimos; Joan Bota de Viva Hotels, Rafael Rubí de Hotetur, Fermín Carmona de AGA IHM, José Navarro de beezhotels y yo mismo. Las principales áreas temáticas fueron las siguientes: a) Situación actual a la distribución electrónica en hoteles vacacionales, ¿Cómo actuaran los grandes grupos mayoristas (TUI, Thomas cook, etc…) frente al avance de las OTA’s, Booking, Expedia, Atrapalo.com, etc….? b) Posicionamiento de canales comisionistas, relevancia de la gestión de los contenidos, opiniones, inventarios y precios. c) Avances en la comercialización 2.0, nuevas tendencias; twitter, facebook, etc… d) Pricing dinámico en el entorno de hoteles vacacionales, Vs. TTOO. e) Optimización de ingresos en tiempos de crisis vía comunicación y marketing directo, la relevancia de las bases de datos de clientes y el perfil único. f) Out / In Sourcing de la gestión de canales (el caso de AGA IHM). La verdad, fué una mesa muy interesante !!! Os mantendremos informados sobre el ciclo de mesas redondas que tenemos previsto para los próximos meses. Saludos y abrazos, Santiago Huertas |
