¿Cómo utilizan los viajeros europeos su teléfono móvil para planificar un viaje?

Cada día son más los usuarios que utilizan los dispositivos móviles para planificar sus viajes en cualquier momento y lugar, tal y como os hemos contado en anteriores posts sobre la importancia que están adquiriendo los dispositivos móviles en el proceso de compra o reserva de hoteles, viajes, …

Al hecho de que cada vez son más los usuarios que disponen de un smartphone con acceso a internet, se suma que la organización de los viajes a través del teléfono móvil resulta cada vez más facil e intuitiva.

Según los datos recopilados por la empresa Phocuswright, el 42% de los viajeros europeos asegura que puede encontrar la misma información online de vuelos y hoteles en un smartphone que en un ordenador, ya sea de mesa o portátil.  Además, un tercio de ellos afirma sentirse cómodo buscando y reservando sus vacaciones online utilizando sólo su dispositivo móvil, sin necesidad de utilizar el ordenador.

(más…)

Nuevas opciones de reserva directa de hoteles y vuelos en el móvil con Google

Google ha presentado nuevas funcionalidades para facilitar a los viajeros la reserva a través de sus móviles. Si ayer os contábamos en nuestro anterior post que als reservas de hoteles realizadas a través de dispositivos móviles contiaban en aumento, hoy es Google quien ha presentado una nueva actualización para ayudar a los viajeros a realizar actividades como buscar vuelos, hoteles o itinerarios a través de su teléfono móvil.

Entre otros cambios, la nueva experiencia de búsqueda de hoteles incluye un mejor filtro de precios, más información de actividades y la posibilidad de reservar directamente desde Google.

mayflower

(más…)

Infografía | ¿Cómo buscan y reservan los viajes los usuarios de Google?

Google ha realizado un estudio a través de su herramienta Think With Google con la finalidad de recopilar información sobre el modo en que sus usuarios realizan búsquedas en diferentes sectores. El de la industria turística es uno de los sectores más activos y de los que más información de los usuarios deja al buscador.

En la siguiente  infografía publicada por Google se ofrece información sobre los comportamientos que sus usuarios han mostrado en las últimas semanas con respecto a la búsqueda de viajes para el verano de 2017.

Como datos más relevantes podemos destacar los siguientes:

-Se utiliza una búsqueda multidispositivo, ya que un 44% de los usuarios está planificando su viaje entre el ordenador de escritorio y el teléfono móvil, principalmente.

– El móvil ha superado ya al ordenador de escritorio en las búsquedas de viajes de ocio. En anteriores posts os hemos hablado de la importancia que están adquiriendo los dispositivos móviles.

– Las opciones de viajes baratos o escapadas están cada vez más presentes en la mente de los usuarios.

(más…)

El 29% de las reservas online en España ya se realizan desde el móvil

Como os hemos ido informando en anteriores posts, el móvil adquiere cada vez más importancia en el proceso de reserva por parte de los usuarios. En un reciente informe publicado por el proveedor tecnológico eRevMax, el móvil ha surgido como uno de los canales de más rápido crecimiento, con un 29% de las reservas de viajes online en España procedentes de dispositivos móviles.

Asimismo el informe de eRevMax, que ha lanzado una infografía sobre la penetración y el rendimiento del canal online en cinco mercados clave de Europa, como lo son Reino Unido, Alemania, Francia, España y Rusia. Dicha publicación muestra que Booking.com se mantiene como líder indiscutible a la hora de llevar reservas a los alojamientos españoles, aunque Expedia parece haber ganado una importante cuota de mercado.

La infografía publicada es la siguiente:

(más…)

Infografía | La tecnología que los hoteles necesitarán en unos años

Si bien los hoteleros prevén que los huéspedes de 2020 serán nativos digitales muy sofisticados, sus planes tecnológicos siguen estancados en el arranque de la década de 2000.

Este es uno de los hallazgos más impactantes de la investigación ‘La industria hotelera en 2020’ (del inglés, ‘The Hotel Industry in 2020’) a cargo de Peter O’Connor, IDeaS Revenue Solutions, Revinate y SiteMinder. El estudio compila los resultados de una encuesta entre cientos de hoteleros de todo el mundo y los de una sesión visionaria con profesionales de dilatada experiencia y consultores llevada a cabo en Londres en noviembre de 2016, en coincidencia con el World Travel Market (WTM). Algunas de las conclusiones de estos profesionales fueron las siguientes:

Peter O’Connor, profesor de la ESSEC Business School, concluyó que «se prevé  un huésped altamente sofisticado, que busca experiencias únicas, tiene unas expectativas muy altas y espera ser reconocido. Como nativo digital, ese cliente recurrirá además a los dispositivos móviles para interactuar con su hotel antes, durante y después de su estancia». Diferenciadores clave como la flexibilidad, el valor o el control tendrán cada vez un rol más protagonista en las decisiones de compra, en detrimento, por ejemplo, la interacción con personas.

(más…)

×