La semana pasada publicamos en Smarttravel News un artículo donde hablábamos de nuestro último caso de éxito en Mallorca. Tras unos duros meses de confinamiento y con la incertidumbre existente a escala mundial por el Covid-19, los números de este hotel invitan al optimismo y a pensar en que, mediante una correcta estrategia y buenas prácticas, todavía se puede salvar la temporada turística.
En este Hotel de 4* de Palma de Mallorca, con el que trabajamos desde Beezhotels, podemos destacar los siguientes datos que aparecen como un buen síntoma de recuperación:
«Cómo optimizar tu revenue, relación con el cliente y reputación online antes que nadie«, será el tema del próximo webinar del 9 de Abril a las 11h, en el que Beezhotels participará, junto a las empresas Lounge up, y Guest Suite.
El mundo esta escribiendo una pagina de su historia por el COVID-19, donde todo el mundo está desconcertado por lo que se nos viene encima.
Según los datos de un último estudio de E-Commerce mostrados en el portal CNMCData, la facturación del E-Commerce en España ha aumentado en el primer trimestre de 2016 un 21,5% interanual hasta alcanzar los 5.414,1 millones de euros.
Como podemos observar en la gráfica anterior, los sectores con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 14,3% de la facturación total. Siguiéndoles el transporte aéreo, con el 12,7%, y las prendas de vestir, con el 6,3%.
¿Crees que todavía no es necesario contar con una web adaptada a todos los dispositivos? ¿Qué los usuarios siguen realizando las reservas de tu hotel únicamente a través del ordenador? ¿Qué las reservas móviles no son una realidad? ¡Atento a los siguientes datos!
Como ya indicamos en uno de nuestros posts sobre el mobile commerce, en los tres últimos años, las compras realizadas desde el móvil (incluidas en ellas las reservas móviles) han crecido tres veces más rápido que el e-commerce, situándose la tasa de crecimiento anual del mobile commerce en el 42%, frente al 13% previsto para el total del comercio electrónico (incluido el comercio móvil).
La página web de un hotel es su tarjeta de presentación. La gran mayoría de los clientes (o potenciales clientes) no han estado nunca o no conocen el hotel, por lo que una de las primeras tareas que harán a la hora de buscar establecimiento será la de visitar la página web.
Como pudimos ver recientemente en un artículo publicado por Smarttravelnews, existe una tendencia por la que las grandes cadenas hoteleras se han lanzado a promocionar la venta directa a través de su propia web, iniciando de esta manera una lucha contra OTAS como Booking, Expedia, Orbitz,…
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