Infografía | ¿Cómo sería el hotel perfecto para los huéspedes?

La cadena española Eurostars Hotels, a través de su plataforma de innovación abierta Hotel Tester Ideas, ha realizado un estudio donde los participantes han compartido innovadoras ideas que sirvan para mejorar y añadir valor a los servicios que actualmente ofrecen los hoteles de la marca, recibiéndose más de 1.000 aportaciones.

Algunas de las propuestas de los huéspedes han remarcado han sido las siguientes:

- Disponer de una alternativa al tradicional desayuno de buffet.

- Take aways y vendings de comida y bebida, para que los clientes puedan consumirlo sin restricción de horario.

- Kids club y servicios específicos para los más pequeños de la família.

- Nuevos amenities orientados al confort de los clientes en la habitación.

- Actividades y vida sana, como ofrecer rutas de running o alquiler de bicicletas o comida saludable.

La infografía con todos los datos de este estudio ha determinado que así sería el hotel perfecto para los huéspedes:

Para participar en Hotel Tester Ideas hay que registrarse y publicar una idea en cualquiera de las cinco categorías establecidas para ello, o bien contestar a alguno de los retos que mensualmente se proponen. Las ideas recibidas, se ordenan y evalúan periódicamente por un comité compuesto por representantes de distintas áreas de Eurostars Hotels para valorar su viabilidad e interés.

Fuente: TecnoHotel

Francesc Bañó

E-Commerce & Revenue Manager

Beezhotels, especialistas en Revenue Management Hotelero & E-Commerce

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